LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang agn88 untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi dengan kejelasan penuh tentang bagaimana kami mengendalikan akaun anda, melindungi data peribadi, dan menjalankan transaksi anda di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, cara...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Akaun & TransaksiHak Capaian & Permintaan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
agn88 Dasar Undang-Undang agn88 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengurus Akaun & Data Anda

Apabila anda membuka akaun di agn88, kami mengumpul maklumat asas untuk mengesahkan identiti anda dan memproses deposit serta pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan data ini dalam jangka masa yang diperlukan untuk memenuhi undang-undang tempatan dan untuk memastikan integriti akaun anda. Anda boleh meminta salinan maklumat kami yang ada tentang anda, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan.

Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami beroperasi mengikut peraturan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Soalan Undang-Undang

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam untuk menjawab soalan tentang privasi, pengesahan akaun, atau sebarang kebimbangan undang-undang. Hubungi kami melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp — kami akan membantu anda memahami hak...

Live Chat Tanya soalan tentang privasi akaun atau pengesahan identiti dalam chat 24/7. Kami menjawab dalam beberapa minit dan boleh menjelaskan sebarang aspek dasar kami dengan terang.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis tentang akses data atau pembetulan maklumat. Kami membalas dalam 48 jam dengan dokumentasi jelas tentang apa yang kami simpan dan bagaimana ia dilindungi.
WhatsApp Hubungi kami untuk pertanyaan cepat tentang pengesahan atau privasi. Staf kami dapat memandu anda melalui proses permintaan akses data atau pelaporan masalah keamanan akaun.
PERLINDUNGAN YANG KONKRIT

Cara Kami Menguruskan Keamanan & Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat login...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan protokol keselamatan perbankan. Data pembayaran...

Pengurusan Kata Laluan

Kata laluan anda disimpan dengan hash satu hala yang kuat. Kami tidak boleh membaca atau melihat kata laluan anda. Anda...

Kehadiran Log Akaun

Lihat senarai lengkap login dan aktivitas akaun anda dalam sejarah login. Jika anda melihat sesuatu yang tidak dikenali, hubungi kami...

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh membolehkan pengesahan dua lapisan melalui SMS atau e-mel. Ini menambah lapisan keamanan sehingga hanya anda boleh log masuk...

Permintaan Akses Data

Minta salinan lengkap semua maklumat yang kami simpan tentang anda, termasuk riwayat akaun, transaksi dan komunikasi. Kami menyediakan dalam format...

Pembetulan & Penghapusan

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, kami boleh membetulkannya. Selepas akaun ditutup, kami menghapus data peribadi mengikut masa simpan yang...

Soalan Tentang Privasi & Hak Anda di agn88

Kami menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan anda untuk mengesahkan identiti, memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta memenuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat ini kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun tersebut terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan undang-undang tempatan, biasanya selama tiga hingga tujuh tahun, kemudian menghapusnya sepenuhnya.

Ya. Hubungi sokongan kami dan mintalah 'akses data peribadi'. Kami akan menyusun semua maklumat yang kami simpan — akaun, transaksi, komunikasi, log login — dan memberikannya dalam format yang mudah dibaca dalam 30 hari.

Ya. Semua komunikasi antara anda dan agn88 menggunakan enkripsi SSL/TLS standard industri. Transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan protokol perbankan keselamatan. Data sensitif disimpan dengan enkripsi di pelayan kami.

Hanya kakitangan agn88 yang berwenang boleh mengakses maklumat akaun anda untuk tujuan sokongan pelanggan, pengesahan atau kepatuhan. Kami tidak membayar vendor pihak ketiga untuk melihat data anda tanpa persetujuan tertulis anda untuk tujuan yang ditentukan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp dengan butiran kebimbangan anda. Kami menyiasat setiap laporan dalam 48 jam dan mengambil tindakan untuk melindungi akaun anda serta mencegah masalah yang sama pada masa depan.

Ya. Log masuk ke tetapan akaun anda untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran lain. Untuk perubahan yang lebih besar seperti nama atau maklumat pengenalan, hubungi sokongan kami — kami memprosesnya dengan pengesahan identiti tambahan untuk keselamatan.